Nokia responde a las quejas por su 5800
Ayer anunciábamos que en la ciudad de Nueva York estaban siendo retirados todos los terminales Nokia 5800 debido a problemas para conectarse a las redes 3G, además de que algunas de las unidades también presentaban problemas con sus altavoces.
Ahora la compañía ha realizado las primeras declaraciones al respecto en su blog oficial:
“Estamos al tanto de que algunos Nokia Xpress Music están teniendo problemas con su rendimiento (en redes) 3G. Este es un problema aislado que concierne únicamente al mercado estadounidense, no sucede en otra región o país.
Actualmente estamos investigando el asunto para encontrar una rápida solución a esta situación. La satisfacción del cliente y la calidad del producto son asunto serio. A los usuarios Xpress Music que detecten problemas con la conectividad 3G, se les recomienda ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Nokia.”
Hasta ahora el problema ha sido detectado en Nueva York y Chicago; la investigación abarca al terminal en sí, y a las redes utilizadas en todos los casos.
Vía| MobileCrunch
Escrito por Marcelo Avero | 
2 de Marzo de 2009 con
5 comentarios.
Etiquetas: 3G, Nokia, Nokia 5800, nokia xpress music, problemas
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Comentarios
[...] ambiente que rodeó el lanzamiento de la versión norteamericana del 5800 Xpress Music ha sido bastante turbio debido a los conocidos problemas para mantener una conexión en redes [...]
Yo he comprado un Nokia 5800 en Ebay, pero no funciona 3G en Guatemala, si alguien sabe una solucion por favor hacerla llegar pues creo que hay otros con el mismo problema
tengo un Nokia 5700 lo compre en el mes de enero, para el mes de abril se me descompone, paso aproximadamente de 4 a 5 meses en reparación y no queda, me dicen en la tienda que la marca, “NOKIA” no quiere hacer cambio que por que no le encuentran falla y me lo mandan de nuevo ahora el mes de septiembre acabo de ir por el y sigue igual, lo llevo al centro de atención a clientes y según lo reparan pero no queda, en ratos esta bien en ratos mal entonces ya estoy arto del equipo no se que hacer me gustaría una pagina de Nokia para dejar mi queja y que me cambiaran el equipo con equipos así la verdad solo están quemando su marca dando lugar a que compremos mejor de otras marcas que mal….!!
hola soy de chiapas adquiri un equipo de estos en chiapas el cual aloa 15 dias enpezo a fallar las manos libres lo embie a la marca y me dijeron que lo moje cuando no es cierto, ademas lo envie con pantala y me lo regresan y no da pantalla le agradeceria si me dice a donde puedo acudir
pues para lo del 3G no hay solucion alguna, ya que el primer lote de 5800 trae el defecto de fabrica y pues solo funciona en 3g en la region europea, ustedes saben q estas cosas no vienen a prueba de region.
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