50% de los BlackBerry Tour son devueltos

Un informe de TownHall Investment Research afirma que nada menos que el 50% de los usuarios que han adquirido el BlackBerry Tour, a través de Sprint, lo ha devuelto; todo debido a problemas en su trackball, que provoca que el usuario deba rodar la rueda de desplazamiento varias veces para mover el cursor sólo un poco.

Inclusive hay un usuario que ya ha devuelto 3 de estos terminales, que presentaban el mismo problema. Sólo el cuarto que le han dado parece estar libre de ellos.

Pero el del trackball no es el único componente que tiene problemas, ya que otros clientes han manifestado no estar conformes con la sensibilidad de su pantalla táctil.

El principal problema para Sprint es que la mayoría de sus ingresos están basados en los terminales de RIM, por lo que la pérdida económica es grave, y podría ser más grave aún de no tomar medidas urgentes.

Mientras tanto, Verizon también ha tenido complicaciones con los Tour, pero apuesta fuerte a los terminales Palm y Motorola, y ya ha anunciado a sus empleados un fuerte respaldo a ambos, por lo que el daño podría ser menor al de su competidor.

Por su parte, RIM afirma que en un mes publicarán un parche o actualización del firmware que podría solucionar los problemas del trackball, aunque ninguno de los implicados ha hecho declaraciones oficiales al respecto.

Vía| ComputerWorld

Escrito por Marcelo Avero | 16 de septiembre de 2009 con 1 comentario.
Etiquetas: BlackBerry, blackberry tour, rim
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