Vodafone lidera las reclamaciones

Una de las claves para que los clientes de las compañías telefónicas se mantengan fieles es contar con un buen servicio de atención al cliente aunque parece que últimamente las reclamaciones están proliferando que da gusto en algunas compañías.

Después de la publicación sobre las últimas estadísticas realizadas por la Oficina de Atención a las Telecomunicaciones se ha revelado que una de las operadoras que hay en España lo lleva muy mal esto de las reclamaciones.

Se trata de Vodafone dado que esta operadora ha experimentado un aumento de reclamaciones bastante importante dado que éstas se han duplicado respecto al año anterior, un duro varapalo para la compañía.

Por otro lado, operadoras como Orange y Yoigo han visto cómo sus estadísticas respecto a las reclamaciones han descendido respecto al año anterior. Incluso otra de las dominantes como Movistar, han conseguido evitar esta situación aunque las reclamaciones han aumentado en un pequeño porcentaje respecto al pasado 2010. ¿Y tú qué tienes que decir sobre las operadoras de telefonía móvil en España?

Vía: Globedia

Escrito por Sankara | 20 de septiembre de 2011 | 0 comentarios
Vodafone.

Las operadoras se apuntan al LTE

La guerra entre las operadoras para ver quien se hace con más clientes no es algo nuevo pero ahora, con la incorporación de la LTE, todas pugnan por hacerse con una buena cartera de clientes ofreciéndoles conexiones móviles velocidades que pueden llegar hasta los 100Mb en descargas.

Se trata de la cuarta generación de banda ancha móvil, la cual va ganando cada vez más y más protagonismo en nuestro país gracias a una de las grandes compañías de telecomunicaciones, Vodafone. Ahora van a ofrecer conexiones 4G en un breve espacio de tiempo.

De momento la cobertura será muy reducida y lo harán principalmente en las zonas urbanas de Barcelona, Madrid y Málaga que pronto comenzará a expandirse por las principales ciudades españolas ofreciendo el esperado servicio cuyo acrónimo significa Long Term Evolution.

Movistar ya lo presentó y desde Vodafone se ha declarado que comenzarán a finales del presente mes. Seguro que esta nueva tecnología será toda una revolución en el mundo de la telefonía móvil, para estar conectado en todo momento a velocidades de vértigo.

Vía: ADSLZone

Escrito por Sankara | 6 de septiembre de 2011 | 0 comentarios
Operadoras.

Motorola Milestone con Movistar

Ya está disponible con Movistar el Motorola Milestone, un conocido dispositivo móvil que llega tras haber cosechado un importante éxito en todo el mundo. Cuenta con unas características bastante interesantes que harán que pronto se sitúe entre los más demandados.

Entre las características principales de este terminal destacan por tener el teclado QWERTY en formato slide más delgado del mundo, con tan solo 13,7 milímetros. Asimismo ofrece pantalla ancha de 3,7 pulgadas con un ancho de píxel de 854 con un total de 400.000 píxeles.

Entre algunas de sus funciones se encuentra cortar y pegar, presionar y arrastrar y doble golpe entre otros. También destaca su cámara de 5 megapíxeles con flash LED dual, enfoque automático y también estabilizador de imagen.

Entre otras aplicaciones con las que cuenta este dispositivo se encuentra Google Maps con Latitude, Google Talk con Presence, Gmail, contactos Google y Microsoft Office unificados, GPS, Google Maps y E-Compass1 Google Latitude.

Vía: Sumovil

Escrito por Sankara | 14 de febrero de 2011 | 0 comentarios
General.

Samsung Wave con Movistar

El Samsung Wave, uno de los teléfonos móviles más esperados de esta temporada, ya está en el catálogo de Movistar. Un terminal que cuenta con una pantalla de 3,3 pulgadas Super AMOLED QWGA de 800×480 píxeles de resolución que brinda una calidad de imagen excepcional.

Movistar ofrece este teléfono desde 189 euros con un contrato mínimo de 9 euros, la portabilidad y el compromiso de estar con ellos 18 meses y además incluye, de forma totalmente opcional, la tarifa de datos para estar conectados donde queramos.

Este smartphone corre bajo el novedoso sistema operativo BADA, siendo éste el primer teléfono en usar este sistema operativo desarrollado íntegramente por la compañía con el fin de dominar el mercado de los smartphones, o al menos intentarlo.

Entre otras características, el Samsung Wave cuenta con conectividad Bluetooth 3.0, reproductor Divx/Xvid, cámara de 5 megapíxeles, ranura para tarjetas microSD y una batería que permite hasta 8 horas de autonomía en modo conversación.

Vía: Tecmoviles

Escrito por Sankara | 12 de julio de 2010 | 0 comentarios
Samsung.

Movistar y su Movitalk

Movistar ha lanzado su servicio Movitalk de Push to Talk, una forma de comunicación directa que nos permitirá tener comunicaciones parecidas a lo que sería vía radio (walkie talkies) pero con la ventaja de contar con más cobertura, mejores equipos y un irrisorio coste en las comunicaciones de larga distancia, algo ideal para los usuarios.

Entre los varios beneficios destacan la capacidad de ver el estado de todos nuestros contactos gracias a pequeños iconos de presencia, la posibilidad de recibir todas nuestras llamadas en espera, llamadas en grupo, seguir a nuestros contactos mediante alertas y realizar conferencias con tal solo presionar un botón.

Por el momento Movitalk solo está disponible para los modelos OT650 y OT800 de ALvatel y para los modelos 8120 y 8310 de Blackberry pero pronto se sumarán el Nokia E63, el N95 y el ZTE R630 entre muchos otros.

Movitalk tendrá un coste final de 39 dólares para los clientes que cuenten con contrato y en caso de tener cuenta Ahorro podremos adquirir el servicio Full Movitalk por unos 49 dólares al mes aunque una buena opción sería esperar dado que solo funciona con usuarios de Movitalk y la red de clientes no está aún desarrollada.

Vía: Globedia

Escrito por Sankara | 1 de julio de 2010 | 0 comentarios
Movistar.

Nuevo Ivy Movistar

Desde Movistar han anunciado que han llegado a un acuerdo con la compañía china Huawei para lanzar en España un smartphone disponible desde cero euros sin necesidad de tener impuesta una tarifa plana de datos y con esto pretenden popularizar aún más el uso de estos teléfonos.

El nuevo teléfono se llamará Ivy Movistar y estará fabricado expresamente por el grupo chino para la compañía de telefonía española y ha sido ideado para los clientes que quieran hacer un uso esporádico de los servicios de Internet.

El nuevo modelo de smartphone podrá adquirirse desde el próximo 1 de julio con un precio de cero euros para todos los nuevos clientes de la compañía y los que pasen de modalidad prepago a contrato y desde 0 a 95 euros dependiendo de los puntos que tengan acumulados.

Este terminal estará únicamente disponible en España y su producción inicial será de unas 150.000 unidades aunque ambas compañías no han descartado próximos acuerdos para llevar esta iniciativa a otros países donde opera Movistar.

Vía: Eitb

Escrito por Sankara | 26 de mayo de 2010 | 0 comentarios
Movistar.

Movistar se une a las rebajas con nuevas promociones

Movistar se une a las rebajas y ha lanzado una promoción para satisfacer a futuros clientes que lleguen a la operadora a través de portabilidad y otra para sus clientes actuales.

En primer lugar, los clientes que se hagan de Movistar realizando una portabilidad, podrán disfrutar de la promoción 100×1 a todos los números con tarifa plana, limitándose a 7000 minutos de conversación mensuales. Lo único que debe hacer el cliente es realizar un consumo mínimo de 20 euros al mes, pero debes hacer tu portabilidad antes del 31 de enero, así que ¡date prisa!. Si te beneficias de esta promoción, podrás disfrutarla hasta el día 21 de junio del presente año.

Por otro lado, los clientes que ya son Movistar pueden beneficiarse de la promoción Rebajas Multimedia, que permitirá a los clientes enviar hasta 1000 MMS a mitad de precio entre números Movistar. Esta oferta dura 30 días desde el momento en que se active, pero su activación debe ser antes del día 31 de enero. Si quieres aprovecharla, debes enviar un SMS con la palabra ALTA al 224405.

Teléfonos de Atención al Cliente Movistar

Vía: ParaisoGSM

Escrito por Sankara | 12 de enero de 2010 | 0 comentarios
Movistar y Operadoras.

Fotos a Facebook de Movistar con 100 MMS casi gratis

Si eres de esos que no pueden esperar a compartir las fotografías con tus amigos, ha llegado la solución a tu impaciencia. Imagina que estás en la calle y de repente, ves a tu actor favorito o lo más curioso de tu vida. Coges tu móvil Movistar, haces una fotografía y sin problemas puedes mandarla a tu cuenta de Facebook. Mola ¿Verdad? Pues puedes tener en tu poder una promoción nueva de Movistar estupenda, un bono de 100 MMS para que mandes tus fotos a esta red social.

¿Qué cómo contratas este servicio? Muy fácil, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
(Leer más…)

Escrito por Cinthia | 17 de diciembre de 2009 | 1 comentario
Aplicaciones y General y Movistar.

Escucha publicidad y habla un minuto gratis

Todo el mundo sabe lo odiosa que es la publicidad cuando nos la meten por vena, hasta hace poco no era muy habitual recibir publicidad en nuestro móvil sin haberla solicitado, pero ahora, cada vez más, se está convirtiendo en el pan de cada día y es habitual recibir mensajes con contenido publicitario, ¿quién no ha escuchado la alerta de nuestro teléfono avisándonos de la llegada de un mensaje y ha ido todo feliz a leerlo para llevarse la desilusión de toparse con un mensaje de publicidad? No sé a vosotros, pero a mí, me ha pasado…

Sin embargo, a pesar de lo odiosa que es esta publicidad, se vuelve más querida cuando nos ofrecen algo interesante a cambio de “tragar” con ella y, pensando en esto, los chicos de Movistar ofrecen a sus clientes de tarjeta de prepago, la posibilidad de llamar el primer minuto de forma gratuíta a cambio de escuchar una cuña con contenido publicitario con una duración comprendida entre los 8 y los 15 segundos, antes de que se produzca el establecimiento de llamada.

Cabe destacar que las cuñas no siempre se escuchan, salen sólo si llamas a otro teléfono Movistar y no siempre, con lo cual, si escuchas una de estas cuñas completas te aplican “el descuento” y si no, no hay descuento. Por otro lado, si un día no quieres escuchar una cuña en un momento determinado, puedes saltarla pulsando #, obviamente, al no escucharla el primer minuto de tu llamada será cobrado por la compañía.

Si queréis daros de alta en el servicio es tan fácil como llamar al número gratuíto 3452, no te llevará ni dos minutos.

Vía: Seguridadinformatica.net

Escrito por Sankara | 13 de noviembre de 2009 | 0 comentarios
Movistar.

Sigue las Huellas de Pepe Alva en Trujillo con Movistar

Durante el presente mes de noviembre y el mes de diciembre, Movistar llevará a cabo una nueva campaña para los habitantes de Trujillo seguidores de Pepe Alva, y entregará de forma totalmente gratuíta un Mp3 que incluye los cuatro discos del cantautor.

Pepe Alva

La campaña de Movistar lleva el título de “Sigue las Huellas de Pepe Alva en Trujillo con Movistar“, y, aunque comenzará en Trujillo, el resto de seguidores del artista podrán disfrutar de su presencia en varias ciudades del país.

Para empezar, en Trujillo, se llevarán a cabo una serie de eventos donde el artista firmará autógrafos, realizará entrevistas de radio, televisión, presentaciones y cerrará la campaña con un concierto en el Teatro Municipal de Trujillo… En definitiva, un evento que todos los seguidores de Pepe Alva no se pueden perder.

Por otro lado no se ha hablado nada de que vayan a ofertar teléfonos en el momento, pero es de esperar que aprovechen la ocasión no sólo para promocionar al artista, sino también para sacar a la luz alguna oferta interesante y captar clientes, aunque esto son sólo suposiciones…

Escrito por Sankara | 6 de noviembre de 2009 | 0 comentarios
Movistar.